ChatGPT, Gemini hay Claude: người mới nên dùng cái nào?

Nói thẳng trước: với người mới, chọn nhầm công cụ gần như không mất gì. ChatGPT, Gemini và Claude đều có bản miễn phí, đều viết được email, tóm tắt được tài liệu, trả lời được câu hỏi. Thứ làm bạn thất vọng trong tuần đầu thường là cách hỏi. Ít khi là cái tên.

Nhưng "cái nào cũng được" nghe hơi phủi tay, nên bài này đi xa hơn một chút. Đọc xong, bạn biết nên bắt đầu với cái nào, bản miễn phí vướng ở đâu, và cách thử 2 tuần trước khi bỏ ra đồng nào. Có nhắc thêm Copilot của Microsoft, vì nhiều người đang có nó mà không biết.

Trả lời ngắn

Nếu phải chọn giúp một người quen, mình sẽ hỏi ba câu dưới đây.

Vì sao lại xếp như vậy:

• Copilot đứng đầu vì nếu bạn đã trả tiền Microsoft 365 cá nhân, Copilot trong Word và Excel nằm sẵn trong gói. Điều kiện là bạn phải là chủ gói; người được chia sẻ gói Family không có phần AI này.
• Gemini dùng luôn tài khoản Google bạn đang có. Sau này nếu trả tiền, Gemini vào thẳng Gmail (từ gói AI Plus) và Google Tài liệu (từ gói AI Pro), đỡ phải chép qua chép lại.
• ChatGPT bản miễn phí không giới hạn số lượt chat chữ thông thường. Ai hỏi liên tục cả ngày sẽ ít phải ngồi chờ hơn.
• Claude không có điều kiện riêng nào kéo bạn về phía nó như ba cái trên, và bản miễn phí có hạn mức. Không vướng câu nào ở trên thì cách chọn công bằng nhất là đưa cùng một việc cho Claude và ChatGPT, xem bản nào bạn phải sửa ít hơn (cách làm ở cuối bài). Mình có thiên vị trong chuyện này, nói rõ ở mục góc nhìn bên dưới.

Bản miễn phí cho làm gì, gói trả phí bao nhiêu

Phần này chỉ lấy từ trang giá và trang trợ giúp của từng hãng, kiểm tra ngày 02/11/2026. Mình không đoán hạn mức. Trước hết là bản miễn phí, cả ba đều dùng được trên web và ứng dụng iOS, Android:

"Làm mới mỗi 5 giờ" nghĩa là dùng hết lượt thì bạn chờ tới lần làm mới kế tiếp, không quá 5 giờ, trừ khi đã chạm trần của cả tuần. Gemini và Claude đều không công bố con số cố định: Google ghi hạn mức phụ thuộc độ phức tạp của câu hỏi, tính năng bạn dùng và độ dài cuộc trò chuyện; Anthropic ghi tốc độ chạm hạn mức tuỳ mô hình, độ dài cuộc trò chuyện và kích thước file. Chữ "không giới hạn" của ChatGPT cũng có điều kiện: OpenAI ghi là chat chữ thường ngày, vẫn có biện pháp chống lạm dụng.

Còn đây là giá hai gói trả phí đầu tiên của mỗi bên:

Vài dòng chữ nhỏ đáng đọc:

• Trang trợ giúp của OpenAI ghi bản Free có thể có quảng cáo ở một số nước; trang giá ghi gói Go có thể có quảng cáo.
• Claude Pro còn 17 USD/tháng nếu trả theo năm (trả trước 200 USD). ChatGPT thì không có trả theo năm cho Go, Plus, Pro.
• Gói Go và Plus của ChatGPT không gồm API (cổng để phần mềm khác gọi AI, tính tiền riêng). Claude chỉ kèm tín dụng API từ gói Max trở lên. Nếu bạn đang định làm công cụ riêng thì đọc Chatbot hay API trước.

Các hãng còn gói đắt hơn nữa (ChatGPT Pro, Google AI Ultra, Claude Ultra). Đó là gói cho người dùng cả ngày. Người mới chưa cần nhìn tới.

So theo việc bạn hay làm

Viết email, bài đăng, tin trả lời khách

Cả ba đều làm được. Khác nhau chủ yếu ở giọng văn, và giọng văn thì bạn chỉnh bằng cách dặn kỹ nhiều hơn là bằng cách đổi công cụ. Nếu thấy câu trả lời nhạt, thử công thức viết prompt 4 phần trước khi kết luận "AI này dở".

Hỏi nhanh trong ngày

Đây là chỗ bản miễn phí của ChatGPT có lợi thế rõ nhất: hỏi chữ bao nhiêu lần cũng được. Gemini và Claude bản miễn phí có hạn mức làm mới mỗi 5 giờ, ai hỏi liên tục cả ngày sẽ có lúc phải chờ vài tiếng. ChatGPT và Claude bản miễn phí đều tìm được trên web. Deep Research (AI tự đọc nhiều trang rồi tổng hợp) thì Gemini và ChatGPT bản miễn phí đều có, ChatGPT giới hạn lượt; Claude bản miễn phí chưa có. Dù dùng cái nào, câu trả lời có số liệu thì vẫn nên bắt AI ghi nguồn rồi tự mở ra xem.

Đọc file: PDF, hợp đồng, bảng tính

Cả ba nhận file PDF, Word, bảng tính và ảnh (riêng Claude phải bật mục chạy code trong cài đặt thì mới nhận file Excel). Điều người mới ít để ý: file dài ăn hạn mức nhanh hơn bạn nghĩ. ChatGPT tính lượt gửi file riêng với lượt chat. Claude ghi thẳng là file càng lớn càng chạm hạn mức sớm. Google thì ghi rõ thêm một điều: file quá dài so với phần AI đọc được một lượt thì câu trả lời có thể bỏ sót chi tiết, và gợi ý chia file nhỏ ra.

Theo mình, nếu việc chính của bạn là đọc tài liệu dài mỗi ngày, đây thường là lý do đầu tiên khiến bạn phải trả tiền. Còn thỉnh thoảng mới gửi một file thì bản miễn phí của cái nào cũng đủ.

Trước khi gửi hợp đồng hay danh sách khách hàng lên, đọc qua quyền riêng tư khi dùng AI. Mình thấy chuyện này đáng lo hơn nhiều so với chuyện chọn AI nào.

Dùng trên điện thoại

Cả ba có ứng dụng iOS và Android, bản miễn phí đều nói chuyện bằng giọng được (ChatGPT giới hạn lượt thoại). Trên Android, Gemini còn đặt được làm trợ lý của điện thoại. Nếu bạn chủ yếu hỏi khi đang đứng quầy hay ngồi xe, thử cái nào bạn bấm mở nhanh nhất. Nghe hơi buồn cười, nhưng cái nào mở nhanh thì bạn mới dùng thường xuyên.

Đã quen Google hoặc Microsoft

Google: bản miễn phí của Gemini không có Gemini nằm trong Gmail hay Google Tài liệu. Gói AI Plus (132.000 ₫/tháng) có Gemini trong Gmail; gói AI Pro (489.000 ₫/tháng) có thêm trong Tài liệu, kèm 5 TB dung lượng. Nếu bạn đang trả tiền mua thêm dung lượng Google Drive, so thử xem gói AI có đáng đổi không.

Microsoft: Copilot bản miễn phí cho chat và tìm trên web. Muốn Copilot nằm trong Word, Excel, PowerPoint, Outlook trên máy tính thì cần gói Microsoft 365 cá nhân:

Hai điểm dễ bỏ sót: gói Family chia cho tối đa 6 người nhưng phần AI chỉ dành cho chủ gói, và Copilot trong các gói này vẫn có hạn mức. Tài khoản công ty thì là chuyện khác hẳn; hỏi bộ phận IT trước khi tự mua.

Góc nhìn của mình

Đoạn này là ý riêng của mình, bạn đọc để biết người viết đứng ở đâu.

Mình dùng Claude hằng ngày cho công việc, và có dùng cả ChatGPT. Vì vậy, khi đọc bài này bạn nên nhớ người viết nghiêng về Claude. Mình không có bài đo nào cho thấy Claude hơn hai cái kia ở mọi việc, nên trong sơ đồ, Claude chỉ đứng ở nhánh cuối cùng với ChatGPT để bạn tự so.

Câu hỏi "AI nào thông minh nhất" thì mình nghĩ người mới chưa cần bận tâm. Bảng xếp hạng đổi liên tục, tên mô hình trên trang giá cũng vậy. Với việc viết tin nhắn, tóm tắt báo cáo, giải thích một khái niệm, khoảng cách giữa một câu hỏi kỹ và một câu hỏi qua loa lớn hơn nhiều so với khoảng cách giữa ba cái tên.

Chỗ này mình hơi khác số đông: mình không khuyên đăng ký cả ba ngay tuần đầu để "so cho biết". Nhảy qua nhảy lại thì cái nào cũng chưa kịp quen.

Hai tuần đầu: đừng mua gói nào

Nếu chỉ làm theo một phần trong bài, mình mong là phần này.

1. Chọn một cái theo sơ đồ ở trên. Rơi vào nhánh cuối thì chạy prompt mẫu bên dưới trên Claude và ChatGPT một lần, rồi giữ lại một.
2. Mỗi ngày đưa nó một việc thật của bạn: tin trả lời khách, email gửi sếp, đoạn báo cáo cuối tháng. Đừng hỏi thử cho vui.
3. Ghi vào ghi chú điện thoại mỗi lần chạm hạn mức, hoặc mỗi lần nó trả lời sai, nhạt.
4. Hết 2 tuần mới nhìn lại. Nếu tuần nào cũng bị chặn vì việc thật, lúc đó mới tính trả phí, và trả theo tháng trước. Nếu thấy không hợp, đổi sang cái khác nhưng giữ nguyên các việc cũ để so cho công bằng.

Muốn so hai công cụ thì đưa đúng một yêu cầu cho cả hai, đọc kết quả cạnh nhau. Ví dụ với một shop bán quần áo online:

Mình bán quần áo online. Khách nhắn Zalo: "Áo mua hôm qua mặc bị chật, đổi sang size L được không shop?".
Shop cho đổi size trong 7 ngày nếu áo còn nguyên tem mác, phí gửi hàng hai chiều khách chịu, size L màu đó vẫn còn.
Viết giúp mình một tin trả lời ngắn, lịch sự, xưng "shop", tối đa 3 câu, cuối tin hỏi khách áo còn tem mác không.

Đổi phần đầu thành việc của bạn là dùng được. Cái nào cho ra bản bạn chỉ cần sửa ít nhất, cái đó hợp với bạn hơn, ít nhất là cho việc ấy.

Một lưu ý về tiền: Microsoft 365 cho dùng thử 1 tháng và trang giá ghi gói sẽ tự gia hạn theo giá thường nếu bạn không huỷ. Gói dùng thử nào cũng vậy, đặt lịch nhắc trước ngày hết hạn vài hôm.

Khi đã quyết trả tiền, cách đọc bảng giá công cụ AI giúp bạn soi mấy dòng chữ nhỏ trước khi bấm nút.

Nguồn

Kiểm tra ngày 02/11/2026.

• ChatGPT Mức giá, ChatGPT Free Tier FAQ, What is ChatGPT Go?, What is ChatGPT Plus?: OpenAI.
• Gói thuê bao Gemini, Dùng ứng dụng Gemini và Tải tệp lên và phân tích trong Gemini: Google.
• Claude Plans & pricing và Uploading files to Claude: Anthropic.
• So sánh các gói Microsoft 365 và Microsoft Copilot miễn phí và Copilot trong Microsoft 365 khác nhau thế nào: Microsoft.